В условиях современного высококонкурентного рынка перед каждой амбициозной компанией, работающей в сфере производства или дистрибуции, остро стоит задача создания полноценной интернет-платформы для организации масштабных оптовых или корпоративных продаж.
Такая платформа должна представлять собой мощную автоматизированную систему, сочетающую в себе функционал интернет-магазина, CRM, ERP и логистического решения.
Почему же платформа для интернет-магазина становится настоящей стратегической необходимостью для большинства B2B компаний? Объясняют это следующие факторы:
- Стремительное развитие цифровых технологий меняет поведение и привычки клиентов. Сегодня бизнес-покупатели из любых отраслей и регионов ожидают максимально простого и удобного онлайн-взаимодействия. А это возможно только при наличии полноценного интернет-магазина.
- Конкуренция в большинстве B2B сегментов с каждым годом усиливается. Чтобы успешно противостоять давлению со стороны других игроков, компании вынуждены оптимизировать свои бизнес-процессы и снижать издержки. А это также требует внедрения современных цифровых решений.
- Сегодня наблюдается явный тренд на консолидацию рынка. Лидерские позиции занимают крупные федеральные бренды и сети, активно внедряющие цифровые технологии и использующие все преимущества интернета. Чтобы успешно конкурировать с такими гигантами, нужны серьезные инвестиции в IT-инфраструктуру.
Учитывая эти факторы, многие эксперты утверждают: для современного B2B бизнеса собственный интернет-магазин – это не прихоть или дань моде, а жизненная необходимость. Далее мы подробно разберем, какие именно выгоды и преимущества получает компания, инвестируя в создание мощной интернет-платформы для корпоративных клиентов.
Значительное увеличение объемов продаж и выручки
Внедрение хорошо организованной и профессионально настроенной системы интернет-торговли позволяет компании увеличить общую выручку в среднем на 20-25%. Такой серьезный прирост обеспечивается за счет расширения охвата и увеличения потенциальной аудитории.
Интернет-магазин для бизнеса дает возможность покупателям в режиме 24/7 знакомиться с ассортиментом, условиями поставки, ценами. Это значительно упрощает работу с новыми клиентами и позволяет привлекать партнеров из любых регионов.
Еще один важный фактор, влияющий на рост продаж через интернет-платформу, - увеличение среднего чека. По статистике, средний чек при онлайн-продажах выше на 15-25%, чем при традиционной торговле. Это связано с тем, что в интернет-магазине покупатель может спокойно изучить весь ассортимент, ознакомиться с описаниями и отзывами, собрать нужный набор товаров.
Значительное снижение операционных издержек
Еще одно важное преимущество интернет-магазина для B2B сегмента - возможность оптимизировать операционные расходы компании. По данным аналитических исследований, экономия на издержках после запуска интернет-платформы может достигать 25-50%.
Это становится возможным благодаря высокому уровню автоматизации основных бизнес-процессов, связанных с приемом и обработкой заказов, взаимодействием с клиентами, складским учетом. Например, интернет-магазин существенно ускоряет выполнение заказов - в среднем на 30-40%.
Также система позволяет минимизировать влияние человеческого фактора, свести к минимуму вероятность ошибок, сбоев, несвоевременной отгрузки. Специалисты оценивают это снижение рисков на уровне 80-90%.
Кратное повышение эффективности отдела продаж
Запуск полноценной интернет-платформы для B2B продаж позволяет кардинально повысить производительность отдела продаж, разгрузить менеджеров от рутины. По данным case-study компаний, автоматизация обеспечивает снижение нагрузки на сотрудников до 60-80%.
Это достигается за счет того, что рутинные операции по обработке заказов, консультированию по ассортименту и условиям доставки, документообороту берет на себя автоматизированная система.
Также интернет-магазин позволяет перевести практически все процессы взаимодействия с клиентами в онлайн: формирование прайс-листов, согласование условий, оформление и обработку заказов, отгрузку, выставление счетов и даже оплату.
Оптимизация управления складом и повышение эффективности логистики
Еще один плюс B2B интернет-магазина - возможность оптимизировать процесс управления складскими запасами и повысить эффективность логистики. Благодаря интеграции с 1С, ERP и WMS системой всегда доступна актуальная информация по наличию товаров на складе.
Это позволяет избежать перебоев с отгрузкой заказов, ситуаций с отказами по причине отсутствия товара. Также появляется возможность бесшовной интеграции со службами доставки, логистическими компаниями, что минимизирует риски срыва сроков или потери грузов.
Подводя итог, можно утверждать, что создание полноценной интернет-платформы для B2B продаж является важнейшим конкурентным преимуществом для любой современной производственной или дистрибьюторской компании.
Увеличение объемов реализации, рост выручки, снижение затрат, повышение эффективности бизнес-процессов - вот лишь основные выгоды, которые получает бизнес. А главное - такая система позволяет выйти на качественно новый уровень работы с B2B клиентами.