МИС — многофункциональный инструмент для комплексной автоматизации работы врачей. Грамотно разработанное и настроенное программное решение делает работу клиники прозрачнее и эффективнее. Улучшения касаются как управления, так и взаимодействия с клиентами.
ИС в медицине
Софт помогает собирать, анализировать, хранить, обрабатывать данные. Отказ от бумажных документов повышает эффективность действий персонала. Медицинские информационные системы предназначены:
- для организации цифрового документооборота;
- оптимизации управленческого, финансового учета;
- контроля лекарственных препаратов, материалов;
- автоматизации деятельности клиники;
- работы с пациентами и персоналом.
Новый инструмент упрощает ведение медицинских карт в электронном виде, доступ к телемедицине. Записи дополняют сведениями об аллергических реакциях и других особенностях организма. Автоматизация сокращает время на поиск бумаг, повышает качество обслуживания, оптимизирует управление.
Комплекс ПО и технических средств помогает содержать в порядке данные об обследованиях, лечении. Производительность персонала увеличивается, клиентам становится проще взаимодействовать с медицинским центром. Быстрый доступ к точной информации позволяет докторам принимать обоснованные решения.
Типовые и уникальные
Цифровые продукты отличаются по набору задач, архитектуре, степени участия сотрудников в работе с информацией. Разные типы систем рассчитаны на ограниченное или большое количество пользователей. Справочные комплексы могут находить ответы по запросу, обрабатывать и анализировать сведения.
После недолгого изучения интерфейса работа с программой становится простой для работников. Часто ПО интегрируют с сайтами-агрегаторами для записи на прием к специалистам. Решения для компьютера дополняют мобильными приложениями, подключают к сервисам IP-телефонии, рассылки уведомлений по e-mail, WhatsApp, SMS.
Отличие от обычных CRM
Софт похож на CRM-системы, но ориентирован не на активные продажи, а на профессиональные задачи медиков. Решения основаны на отраслевом законодательстве, требованиях к хранению личных данных, разграничению доступа, шифрованию. В работе помогает интеграция со сканерами, томографами и прочим оборудованием. Важная часть продукции для стоматологов — 3D-визуализация челюсти, где можно отмечать и планировать процедуры. Дантист моментально получает представление об истории манипуляций, может оперативно обмениваться данными с коллегами.
Комплексное ПО для стоматологии
Облачное решение 32top разработано специально для частных стоматологических организаций. Авторы учли свой многолетний опыт и потребности врачей профильных учреждений. Удаленный доступ предполагает подключение без установки и сложной настройки. Такой софт подходит для небольших частных практик и крупных сетей с филиалами. Основные функции МИС:
- представление данных в интерактивном, наглядном формате;
- сохранение обращений, телефонных звонков;
- цифровые медкарты с историей визитов и заболеваний;
- продуманные шаблоны для протоколирования приемов;
- готовые планы лечения с учетом бюджета;
- онлайн-регистратура с базой клиентов, расписанием.
Достоинства программы в простом внедрении, удобном интерфейсе. На обучение сотрудников уходит минимум времени. Тарифный план выбирают по количеству кресел и других условий. Для знакомства с ПО клиенты используют бесплатный тестовый период. Выбор функций рассчитан именно на стоматологические услуги и не перегружен лишними возможностями, как универсальные платформы. Софт отвечает требованиям законодательства, защищает передачу и хранение персональных сведений.
Локальные или облачные
Клиентам предлагают облачные варианты или установку на своих серверах. Выбрать поможет определение требований к ПО. Оцените размер своего предприятия, количество работников, которые получат доступ к программе.
Аренда типовых облачных МИС подходит небольшим медицинским центрам с простыми процессами. Удаленный доступ освобождает от расходов на покупку и содержание технической инфраструктуры. Рабочее место доктора легко организовать на ПК. Пользователям требуются лишь защищенные каналы связи и стабильное интернет-соединение.
Многофункциональные и сетевые учреждения могут выбрать локальные МИС. Такой вариант дает свободу в подборе параметров, организации бизнес-процессов. Настроить МИС поможет ее разработчик или обслуживающая сервис компания. Установленная на месте система нуждается в защите, обслуживании серверного оборудования. Нужно обеспечить бесперебойное питание, охлаждение, ремонт техники.
Правильный набор функций
От специфики ПО зависит то, насколько удобно будет работать с программой. До оплаты сервиса нужно убедиться, что система удовлетворяет большинство потребностей докторов, менеджеров, руководства. По закону учреждения с медицинской лицензией передают сведения в ЕГИСЗ. МИС должна создавать отчеты в актуальном формате и отправлять в единую базу.
Основные опции — это управление расписанием, запись на приемы, структурирование информации пациентов, отслеживание рекламных каналов. Частным фирмам пригодится возможность расчета скидок, использования подарочных сертификатов. Клиника сможет быстро вносить и сохранять информацию с помощью конструктора документов.
Полезные возможности программного комплекса связаны с контролем финансовых потоков. Руководство сможет формировать сводки по услугам, прибыли, себестоимости, числу консультаций, разделять стандартную оплату, полисы ДМС, ОМС. Изучение отчетов помогает замечать закономерности, использовать индивидуальный подход.
Как подключиться к системе
Опишите свои рабочие процессы, чтобы определить требования к программному обеспечению и задачи организации. Сравните подходящий софт, который отвечает вашим запросам без переплаты за дополнительные функции. Убедитесь, что сможете быстро и легко получать техническую поддержку, помощь в обучении сотрудников. Проверьте репутацию фирмы-разработчика.
После выхода продукта на рынок команда разработчиков продолжает выпускать обновления, исправлять ошибки, учитывать изменения законодательства. Часто компании предлагают протестировать многофункциональные системы перед покупкой. Предложите своим подчиненным испытать ПО, высказать пожелания. Некоторые вопросы решит настройка, другие связаны с покупкой дополнительных модулей.
МИС в стоматологии и клиниках других направлений поднимают уровень сервиса, повышают конкурентоспособность. Обновление бизнес-процессов сокращает количество ошибок, увеличивает доверие пациентов, влияет на производительность труда.